Livraison / Retour

FRANCE METROPOLITAINE - CORSE

Mondial Relay : En tant que spécialiste de l'envoi de colis en France et dans plusieurs pays d'Europe, Mondial Relay vous fait bénéficier de nombreux avantages, et ce, que vous soyez un professionnel ou un particulier.

Une livraison économique : grâce à Mondial Relay, vous avez l'assurance d'envoyer votre colis à un prix préférentiel. Réalisées dans des délais moyens de 3 à 6 jours ouvrés, nos tarifs de livraison sont souvent les meilleurs du marché.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Colissimo : Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec signature. Les colis peuvent également être expédiés en points retrait Colissimo.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

LES CONDITIONS DE RETOURS

Pour tout achat réalisé à titre particulier, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours.

Vous avez un délais de 14 jours à compter de la réception du(des) produit(s) pour retourner les produits.

La demande de retours s'effectue depuis : Mon Compte > Historique des commandes et détails > Détails de la commande > Générer un retour.

Si vous rencontrez une anomalie sur un produit, merci de le préciser sur papier libre et de le joindre avec le colis ainsi que vos coordonnées.

Merci de faire apparaître dans le colis quel type de retour vous souhaitez.
- Remboursement
- Echange
- Avoir

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, avec tous les emballages. (Etiquettes, accessoires, notice ...)